Comment fonctionne la facturation
Votre forfait et vos factures, expliqués
Tout ce qu’il faut savoir pour payer Waynkon, du choix d’un forfait au règlement d’une facture.
Qui paie Waynkon ?
Les parents, les écoles, les organisations et les chauffeurs indépendants choisissent chacun leur propre forfait. Les chauffeurs salariés et les accompagnateurs n’achètent pas de forfait personnel. Le prix du transport est distinct, et une nouvelle inscription ne crée pas à elle seule de frais Waynkon.
Votre forfait, vos dates et vos limites
Consultez le forfait et l’éventuel essai avant de vous inscrire. Facturation affiche ensuite votre forfait actuel, la date de renouvellement, l’utilisation, les factures et l’état du service.
Changer de forfait
Demandez le changement dans Facturation. Il s’applique à votre prochain renouvellement, sans facturation au prorata. Passer à un forfait inférieur conserve vos données ; vous ne pouvez simplement rien ajouter tant que votre utilisation dépasse les nouvelles limites.
Échéances et rappels
Votre facture indique son échéance. Vous recevez des rappels avant celle-ci, puis une notification le jour même : dans l’application, par e-mail et sur votre téléphone. Si une facture reste impayée après son échéance, le service peut être suspendu jusqu’à son règlement.
Régler une facture
Choisissez la facture dans Facturation et utilisez l’un des moyens de paiement proposés. Votre service continue pendant que Waynkon vérifie votre paiement. Le résultat s’affiche dans Facturation.
Si le service est suspendu
Facturation indique la facture à régler. Payez-la, ou contactez Waynkon si vous pensez qu’il y a une erreur. L’assistant peut aussi vous répondre : « Ai-je un retard de paiement ? »
« Ai-je un retard de paiement ? »
Non. Votre seule facture en attente est de 30,00 USD, à régler le mardi 18 novembre.